Наличие и предзаказ
При заказе товаров на сайте вы можете видеть три статуса наличия: в наличии на складе, нет в наличии, предзаказ.
В наличии на складе. Товар может быть заказан на сайте сразу в доступном количестве и отправлен покупателю согласно условиям доставки.
Ожидается поступление. Товар закончился и недоступен для заказа на сайте. По вопросам нового поступления на склад и подбора аналогов необходимо обратиться к менеджеру.
Возможен предзаказ. Товар может быть заказан на сайте сразу, но время его поступления на склад может быть увеличено до нескольких дней. После чего товары отправляются покупателю согласно условиям доставки.
Пожалуйста, будьте внимательны при оформлении Вашего заказа! При оплате банковской картой товаров со статусом “Предзаказ”, мы не сможем отменить заказ, если доставка покупателю нужна в короткие сроки.
Оплата
При оформлении заказа на сайте вы можете произвести оплату несколькими способами:
- Безналичная оплата по счёту. В поле “Примечание к заказу” укажите Ваши реквизиты, на основании которых менеджер выставит счёт на оплату. Также Вы можете отправить реквизиты на электронную почту: info@ecovilka.com.
- Банковская карта. Оплата принимается с большинства банковских карт, выпущенных в РФ, странах ТС и СНГ: Мир, ЭлКарт, АрКа, Белкарт, АПРА, Корти Милли, Express Pay и других.
- Электронный кошелёк. Оплата принимается со счёта кошелька ЮMoney, который можно использовать в РФ, странах ТС и СНГ.
- Оплата наличными. При самовывозе с нашего склада вы можете произвести оплату заказа за наличный расчёт.
Доставка
Доставка заказов производится по Москве, Московской области, регионам Российской Федерации, странам ТС (Беларусь, Казахстан, Кыргызстан, Армения) и СНГ. Подробные условия доставки по Вашему адресу смотрите в разделе Доставка.
График работы
Приём заказов на сайте и по электронной почте производится в режиме 24/7/365. Приём заказов по телефону производится с понедельника по четверг с 9:30 до 17:30 и в пятницу с 9:30 до 16:30. Выходные дни – суббота, воскресенье и праздники.
ВАЖНО! Обработка заказов менеджерами производится только в рабочие дни согласно графику работы офиса. Заказы, принятые до 15:00 по мск, отправляются на доставку на следующий день, после 15:00 – через день. Заказы, принятые в выходные и праздничные дни, обрабатываются в первый рабочий день (понедельник) и отправляются на доставку на второй. Пожалуйста, ознакомьтесь с подробными условиями доставки на этой странице.